1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, bu web sitesi üzerinden elde edilen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Dr. Ala Aslan’dır.
KVKK kapsamındaki soru, görüş ve başvurularınızı web sitesinde yer alan telefon, e-posta, WhatsApp ve iletişim formu kanalları üzerinden iletebilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitesi, iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Randevu talebi ve iletişim tercihleri,
- Mesaj, talep, soru ve görüşme içerikleri,
- Başvuru yaptığınız uygulama veya bilgi almak istediğiniz konu,
- Web sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik kayıtlar, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri.
3. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Sağlık verileri, KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir. Web sitesi iletişim formları ve mesajlaşma kanalları üzerinden sağlık durumunuza, geçmiş işlemlerinize, kullandığınız ilaçlara, hastalıklarınıza veya görsellerinize ilişkin detaylı bilgi paylaşmamanız önerilir.
Bu tür bilgiler ancak gerekli olduğu durumlarda, hekim değerlendirmesi ve ilgili mevzuata uygun süreçler kapsamında işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi taleplerinin yanıtlanması,
- Randevu süreçlerinin oluşturulması, planlanması ve takibi,
- Telefon, e-posta, WhatsApp veya iletişim formu üzerinden geri dönüş yapılması,
- Medikal estetik uygulamalar hakkında genel bilgilendirme yapılması,
- Hasta/danışan iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması,
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik işleyişinin sürdürülebilmesi.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim veya randevu formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp mesajları, sosyal medya iletişimleri ve benzeri elektronik veya fiziksel kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Ayrıca web sitesini ziyaretiniz sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla sınırlı teknik veriler işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, meşru menfaat kapsamında veri işlemenin gerekli olması ve gerekli hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda; yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri, hukuki danışmanlar, mali müşavirler, teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları, barındırma hizmeti sağlayıcıları ve iletişim hizmeti sağlayıcıları ile sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılabilir.
Veri aktarımı, yalnızca ilgili sürecin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde yapılır.
8. WhatsApp, Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Platformlar
Web sitesi üzerinden WhatsApp, Instagram, harita, e-posta veya benzeri üçüncü taraf platformlara yönlendirme yapılabilir. Bu platformlar üzerinden paylaştığınız veriler, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına ve kullanım koşullarına tabi olabilir.
Bu nedenle üçüncü taraf platformlar üzerinden sağlık durumunuza ilişkin detaylı veya hassas bilgi paylaşmadan önce dikkatli olmanız önerilir.
9. Çerezler ve Teknik Veriler
Web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler aracılığıyla tarayıcı türü, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme bilgileri ve teknik kullanım verileri işlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla uygun idari ve teknik tedbirler alınır. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden, özellikle hassas nitelikteki sağlık verilerinizi çevrimiçi kanallar üzerinden paylaşırken dikkatli olmanız önerilir.
12. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
13. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerle birlikte web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
14. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Bu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya web sitesindeki teknik düzenlemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.